ПУБЛІЧНА ПОЛІТИКА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СМАРТ ЛАЙФ – Живи Розумно» (редакція від «25» березня 2025 року)

1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів, клієнтів і відвідувачів сайту https://smartlife.org.ua, які передають свої персональні дані для отримання страхових, інформаційних або супровідних послуг від імені або за участю Компанії.

2. Суб’єкти персональних даних

Обробці підлягають персональні дані таких осіб:

Клієнтів — фізичних осіб, які замовляють страхові послуги;
Представників клієнтів (юридичних осіб);
Субагентів та партнерів;
Відвідувачів вебсайту, які заповнюють онлайн-форму.

3. Категорії персональних даних

До обробки можуть підпадати наступні дані:

Ідентифікаційні (ПІБ, дата народження, ІПН, паспорт);
Контактні (телефон, email, адреса реєстрації/проживання, особисті сторінки в соціальних мережах, об'єкти матеріального світу які перебувають у власності та/або користуванні, тощо);
Інформація щодо договорів, платежів, страхових випадків;
Дані поведінки на сайті (IP-адреса, cookies, сесії);
Дані про стан здоров’я — лише при медичному страхуванні.

4. Мета обробки

Персональні дані обробляються з наступними цілями:

підготовка та укладення договорів страхування;
передача даних субагентам компанії;
передача даних до страховиків-партнерів;
підтримка клієнтів та обробка звернень;
дотримання нормативних вимог (в т.ч. AML/KYC, податкових);
надсилання повідомлень, попереджень, статусів;
захист прав Компанії у судовому або досудовому порядку.

5. Підстави обробки

Згода суб’єкта даних, оформлена шляхом:

проставлення позначки у чекбоксі на веб-сторінці;
підтвердження дії через SMS або email;
подачі заявки через особистий кабінет;

Укладання або виконання договору;

Обов’язок згідно з законом України.

6. Порядок надання та акцептування згоди

1. Перед подачею заявки клієнт ознайомлюється з цим документом у публічному доступі.

2. Надання згоди здійснюється:

через встановлення галочки «Я погоджуюсь з умовами Політики обробки персональних даних» перед натисканням кнопки «Продовжити», «Оформити» або аналогічної;
за допомогою двофакторної аутентифікації (одноразовий пароль);
шляхом підписання заявки у паперовому або електронному вигляді (в разі потреби).

3. Факт згоди фіксується у системі шляхом реєстрації дати, часу, IP-адреси та браузерної сесії.

4. Згода є безстроковою, але може бути відкликана на запит користувача відповідно до розділу 9.

7. Передача даних

Персональні дані можуть бути передані:

страховим компаніям – для виконання страхових зобов’язань;
податковим, правоохоронним і судовим органам – за обов’язком;
IT-партнерам (CRM, хостинг, платіжні сервіси) – за умови конфіденційності.

8. Строк зберігання

Дані зберігаються протягом строку дії договору + 5 років після його завершення або відкликання згоди;
Дані з заяв, які не призвели до укладення договору, зберігаються не довше 12 місяців.

9. Права суб’єктів даних

Ви маєте право:

на доступ до своїх персональних даних;
на їх виправлення, уточнення, видалення;
на заперечення проти обробки;
на відкликання згоди;
на подання скарги до Уповноваженого ВРУ з прав людини ([email protected]).

Для реалізації прав — звертайтесь на: [email protected]

10. Захист персональних даних

Компанія впроваджує технічні та організаційні заходи:

шифрування, firewall, протокол HTTPS;
доступ лише авторизованим співробітникам;
журнал аудиту та періодичні перевірки.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Усі зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті. Користувач вважається ознайомленим з оновленнями з моменту повторного використання сайту.

Контакти для звернень:
ТОВ «СМАРТ ЛАЙФ – Живи Розумно»
Email: [email protected]
Тел.: +38 096 003 77 45
Адреса: м.Вінниця, вул. Соборна 85

Затверджено Наказом № 2/2503 від «25» березня 2025 р.